DOSTAWA I ZWROTY
ZASADY DOSTAW
W Peaceful Presents dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom bezpłatne i wydajne usługi wysyłkowe. Tutaj znajdziesz wszystkie ważne informacje na temat naszych warunków wysyłki.
Dodatkowe koszty: Cena wysyłki zależy od miejsca docelowego.
Koncentracja na kliencie: Naszym celem jest zapewnienie sprawnej dostawy.
Procedura składania zamówień i ich przetwarzania: Ostateczny termin składania zamówień: Ostateczny termin składania zamówień: 23:00 (GMT+01:00) standardowego czasu środkowoeuropejskiego (Oslo).
Czas realizacji: Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1 do 2 dni roboczych, a proces ten odbywa się od poniedziałku do piątku.
Czas wysyłki: Po wysłaniu dostawa trwa zwykle 7-12 dni roboczych. Wysyłka następuje od poniedziałku do piątku.
Możliwe opóźnienia: Dokładamy wszelkich starań, aby dostawa była szybka, ale czynniki takie jak pogoda lub święta mogą powodować opóźnienia. O takich okolicznościach Klienci zostaną poinformowani.
Dostępność: Wysyłka jest obecnie możliwa w Europie.
Dostawca usług spedycyjnych: Współpraca z naszym własnym systemem dostaw. Korzystamy z własnego systemu dostaw, co zapewnia niezawodne i terminowe dostawy.
Śledzenie statusu zamówienia: Klienci mogą sprawdzić status dostawy swojego zamówienia, korzystając z numeru śledzenia znajdującego się w potwierdzeniu wysyłki.
POLITYKA ZWROTÓW I WYMIANY
Okres zwrotu: 30 dni od daty dostawy.
Czas przetwarzania zwrotu pieniędzy: 10 dni roboczych od otrzymania zwrotu.
Opłata za uzupełnienie zapasów: Brak.
Pełny adres zwrotny: Aby poznać rzeczywisty adres zwrotny, skontaktuj się z nami pod adresem peacepresentsshop@gmail.com. W Peaceful Presents cenimy satysfakcję naszych klientów i staramy się zapewnić przejrzysty i uczciwy proces zwrotu. Niniejsza polityka ma na celu poinformowanie Cię o naszych procedurach zwrotu produktów i żądania zwrotu pieniędzy.
Okres zwrotu: Zwroty przyjmowane są w ciągu 30 dni od daty dostawy.
Możliwość zwrotu: Akceptujemy zwroty w następujących okolicznościach:
Anulowanie zamówienia: Możesz anulować zamówienie przed jego wysyłką. Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować.
Uszkodzenia w dniu dostawy: Jeśli produkt dotrze uszkodzony, prosimy o natychmiastowy kontakt. Przekażemy Ci instrukcje dotyczące dalszego postępowania w sprawie zwrotu.
Wady produkcyjne lub awarie: Jeśli odkryjesz problemy z produkcją lub funkcjonalnością swojego produktu, skontaktuj się z nami. Zaproponujemy rozwiązanie – wymianę lub zwrot pieniędzy.
Żałowany zakup: Jeśli żałujesz zakupu, możesz zwrócić produkt w oryginalnym stanie w ciągu 30 dni od daty dostawy. Ponosisz koszty wysyłki zwrotnej.
Wymiana: Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z nami. Przekażemy Ci instrukcje dotyczące sposobu dokonania wymiany.
Otrzymano nieprawidłowy produkt: Jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast. Zorganizujemy szybkie rozwiązanie.
Zainicjuj zwrot: Aby rozpocząć zwrot, wykonaj następujące kroki:
-
Skontaktuj się z nami: wyślij e-mail na adres peacepresentsshop@gmail.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu. W stosownych przypadkach prosimy o dołączenie wyraźnych zdjęć wszelkich uszkodzeń lub problemów.
-
Możliwość zwrotu: Nasz zespół obsługi klienta prześle instrukcje dotyczące zwrotu produktu.
-
Wysyłka zwrotna: Wyślij produkt na podany adres. Upewnij się, że produkt jest bezpiecznie zapakowany, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
-
Kontrola i przetwarzanie: Po otrzymaniu zwróconego produktu sprawdzimy go pod kątem stanu i powodu zwrotu. Odpowiednio przetworzymy zwrot pieniędzy lub wymianę.
-
Proces zwrotu środków: Zwroty środków zostaną zrealizowane tą samą metodą, co pierwotna płatność.
Ważna uwaga: zobowiązujemy się do zapewnienia uczciwego i przejrzystego procesu zwrotu w oparciu o datę dostawy, a nie datę zakupu. Jeśli masz jakieś pytania lub uwagi, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.